Suntem aici să te ajutăm. Alege canalul care ți se potrivește:
WhatsApp
Scrie-ne direct pe WhatsApp la numărul nostru oficial (din aplicație – butonul WhatsApp). Este cea mai rapidă metodă.
E-mail – suport general
contact@gospodapp.ro – întrebări generale, raportare erori, sugestii. Timp tipic de răspuns: 1–2 zile lucrătoare.
E-mail – confidențialitate (GDPR)
privacy@gospodapp.ro – cereri de acces, ștergere, opoziție, portabilitate. Răspundem în termenele legale (de regulă până la 30 de zile).
E-mail – parteneriate
parteneri@gospodapp.ro – colaborări, conținut educațional, „Sfat zilnic”, campanii cu recompensă.
Telefon
Oferim suport în principal în scris (WhatsApp/E-mail). Dacă situația o impune, menționează în mesaj că preferi să fii sunat și te contactăm noi telefonic.
Program de suport
Luni–Vineri, 09:00–18:00 (ora României). Mesajele primite în afara programului sau în weekend/sărbători sunt preluate în următoarea zi lucrătoare.
Adresă poștală (sediu legal)
Str. Lebedei nr. 27, Bl. B56, Et. 5, Ap. 27, Brașov, jud. Brașov, România – sediul FUTURISTIC SRL (dezvoltatorul GospodApp).
Notă: aceasta nu este o locație de primire publică.
Consultă Ghidul aplicației pentru răspunsuri rapide la probleme comune.
Dacă raportezi o problemă, te ajută să incluzi:
modelul dispozitivului și sistemul (Android/iOS/Web + browser),
versiunea aplicației,
pașii pentru a reproduce problema,
capturi de ecran sau un scurt videoclip,
(opțional) e-mailul folosit în aplicație sau ID-ul dispozitivului, dacă îl știi.
Dacă ai nevoie de acomodări de accesibilitate sau întâmpini bariere în utilizare, scrie-ne la contact@gospodapp.ro. Ne dorim ca GospodApp să fie accesibil tuturor și vom prioritiza remedierea.
Ai identificat o posibilă vulnerabilitate? Trimite-ne detalii la contact@gospodapp.ro